xxx
Ich unterrichte im Rahmen meiner Professur für Digitale Kommunikation im Studiengang Wirtschaftskommunikation an der Hochschule für Technik und Wirtschaft (HTW) Berlin.
Inhalte: Kommunikationsplanung; Kommunikationsstrategien; Mediastrategie/-planung; Überblick Instrumente der Wirtschafts-/Marketingkommunikation: Mediawerbung, PR, Sponsoring, Verkaufsförderung, Direktmarketing...
Inhalte: User Experience Design (UXD); Herausforderungen der Gestaltung digitaler Medien und Kontaktpunkte; Usability; technische Grundlagen; typische Methoden des UXD...
Inhalte: User Experience Design (UXD) und Konzeption digitaler Medien- und Ökosysteme; Konzepte, Vorgehensmodelle und fortgeschrittenere Methoden des UXD...
Ich betreue an der HTW Berlin Abschlussarbeiten zu fast allen Themen der Wirtschaftskommunikation, des Marketing sowie der digitalen Kommunikation betreuen. Ich bevorzuge jedoch Themen aus dem Kontext meiner fachlichen Interessensschwerpunkte.
Die Informationen rund um das Thema Abschlussarbeiten (an der HTW Berlin) befinden sich gerade im Aufbau. Aktuell finden Sie Empfehlungen zur Themenfindung, der Anfertigung eines Exposés, dem Vorgehen bei der Anmeldung Ihrer Arbeit sowie ausgewählte Do's & Don'ts der Bearbeitung und Infos zu meinen Bewertungskriterien. Klicken Sie auf die Links oder nutzen Sie die Links im Dropdown-Menu oben, wenn Sie sich für die Empfehlungen und Informationen interessieren.
Auf der Basis von Lehraufträgen unterstütze ich von Zeit zu Zeit mit Seminaren und Workshops zu Themen rund um Technologien und Innovationen der digitalen Transformation die Lehre an der WWU Münster sowie der School of Management & Innovation (SMI) der Steinbeis Hochschule Berlin/München/Stuttgart.
Ich übernehme gerne auch weitere Lehraufträge zu meinen Schwerpunkthemen (digitale Kommunikation, Experience Design und Management, New Interfaces + Interaction, Marketingkommunikation) sowie zu Technologien der digitalen Transformation (Überblick + Einblick für Nicht-Informatiker/-Ingenieure), so es sich zeitlich mit meinen Aufgaben an der HTW vereinbaren lässt.
Seit Ende des letzten Jahrtausends treibt mich die digitale Transformation der Wertschöpfung, die die Nutzung digitaler Kontaktpunkte (Interfaces) durch die Kundin/Konsumentin/Nutzerin ermöglicht und nach sich zieht. Auch wenn dadurch zweifelsfrei nicht alle Paradigmen der Wirtschaftswissenschaften und Kommunikation obsolet geworden sind, so lassen sich doch bedeutende Veränderungen im Verständnis der Wertschöpfung und der Rolle der Konsumierenden/Nutzenden ausmachen.
Brand Experience (BX), Customer Experience (CX), User Experience (UX) - Vorgehensmodelle, Elemente, Wirkungszusammenhänge, psychologische Perspektiven, Möglichkeiten der Messung der "Experience"...
Einfluss von Phänomenen der Digitalisierung auf die Markenführung; Herausforderungen der Markenführung im Kontext der Digitalisierung; neue Konzepte zur Führung von Marken: Interaktions- und Erlebnis-/Erfahrungsorientierung...
Potenziale und Grenzen neuer Interfaces der Kundeninteraktion im Kontext der Wirtschafts-/Marketingkommunikation; Conversational Interfaces; Voice Assistants & Chatbots; Augmented & Mixed Reality; Einsatzfelder und Kontexte...
.20
.17
.17
.16
.16
06.19
03.19
01.19
11.17
Als anwendungsorientierte Hochschule begrüßen wir den steten und regen Austausch von Praxis, Wissenschaft und Lehre. Wir sind aber kein Forschungsinstitut und auch keine Agentur, die Forschungs- und/oder Beratungsaufträge in vergleichbarer Art und Weise übernehmen und erfüllen können. Folgende Optionen der Zusammenarbeit zwischen Ihnen und uns in der Wirtschaftskommunikation sind möglich:
Sie stellen Ihr Unternehmen im Rahmen von Gastvorträgen (45-60min) in einer unserer Bachelor- und/oder Masterveranstaltungen vor. Sie präsentieren Themen und Herausforderungen Ihres betrieblichen Alltags und erlauben unseren Studierenden so Einblicke in Ihre Unternehmenspraxis. Sie werben damit indirekt für Ihr Unternehmen und interessieren Studierende für Praktikant:innen-, Werkstudierenden- und/oder Absolvent:innenstellen.
Wir richten mit Ihnen zusammen Workshops (halber bis ganzer Tag) zu Themen und Herausforderungen Ihrer betrieblichen Praxis aus. Sie vermitteln die Aufgabenstellung und den Kontext, wir ergänzen diese ggf. um Impulse und Methoden. Gruppen von Studierenden arbeiten dann in einem Workshop-Format an Lösungsansätzen. Wichtig ist uns die thematische Passung sowie der Nutzen für die Studierenden (insb. wenn der Workshop ergänzend zur normalen Lehre stattfinden sollte).
Sie geben Ihre Aufgabenstellung (aus dem Bereich der Wirtschafts-/Marketingkommunikation) in Form eines Briefings in ein Projektstudium. Diese werden von unseren Dozierenden oder auch von Ihnen begleitet. Studierendengruppen erarbeiten dann Lösungsansätze für die gestellte Aufgabe; 6. Semester Bachelor - ca. 8 Wochen; 1./3. Semester Master - ca. 4 Monate.
Sie stimmen mit uns eine zur Wirtschafts-/Marketingkommunikation passende fachliche Aufgabenstellung Ihres Unternehmens ab. Wir bieten diese Aufgabenstellung als Thema einer Abschlussarbeit (Bachelor - 9 Wochen, Master - 18 Wochen) an. Die Betreuung erfolgt durch uns und u.U. auch durch Sie als Zweitgutachter/-in. Hinweis: Die Arbeiten müssen gemäß der Kriterien des wissenschaftlichen Arbeitens bewertet werden. Es kann also nicht nur um die rein kreative Entwicklung eines Konzeptes gehen.
Sie sprechen mit uns über Ihre fachliche Aufgabenstellung. Wir unterbreiten Ihnen einen Vorschlag für ein Beratungs- oder auch Forschungsprojekt, das die Aufgabenstellung in einem definierten Zeit- und Budgetrahmen bearbeitet. Das Projekt wird gemäß der Standard-Stundensätze der benötigten Mitarbeitenden (Hilfskräfte bis Profs) kalkuliert. Gegenüber vergleichbaren Projekten mit Auftragnehmern der Praxis sind eine neutralere, wissenschaftlichere Perspektive auf Ihre Aufgabe, geringere Honorare, jedoch längere Projektlaufzeiten zu erwarten.
Ich biete annähernd 20 Jahre Erfahrung im Bereich digitaler Medien, Kundeninteraktion, Kundenintegration in Prozesse der Wertschöpfung und deren Bedeutung für die Markenführung. Unterstützung kann ich mit gutem Gewissen in den folgenden Bereichen anbieten:
Wettbewerbsanalyse • Bewertung von Business Modellen im Kontext der Digitalisierung • Entwicklung von Strategien der digital-beeinflussten Wertschöpfung • Entwicklung von Konzepten zur digitalen Transformation von Unternehmen oder Geschäftsbereichen
Bewertung der (aktuellen) Experience Qualität • Bewertung des "Experience-Faktors" für das eigene Geschäft • Analyse und Entwicklung von Customer Journeys • Klärung des "Job-to-be-Done" der Ziel-Nutzerinnen • Überprüfung und Entwicklung von Informationsarchitekturen • Experience Design Konzeption
Situationsanalyse Marke • Entwicklung Markenversprechen • Markenpositionierung • Markenarchitekturen • Operationalisierung von Markenstrategien • Ableitung von Markenwerten und deren Überführung in kommunikative und gestalterische Facetten
Reflexion von Marktforschungsergebnissen zur Gewinnung von Insights • Verfassen von Creative Briefs • Entwicklung von Kommunikationsstrategien und Kommunikationsplattformen • Beratung zu den Herausforderungen der digitalen Kommunikation, insbesondere in sozialen Medien
Impulsvorträge und Schulungen zu Themen aus den oben aufgeführten Bereichen • Mitarbeit in Jurys • Konzeption von und Mitarbeit an Whitepapers • Konzeption und Storytelling für Präsentationen (PowerPoint/Keynote) • Optimierung von Präsentationen (Struktur, Story + Design - PowerPoint/Keynote)
Meine Stärken liegen in der Analyse von Zusammenhängen, der kritischen Reflexion, der Entwicklung von Ideen und deren Kommunikation. Die Moderation von Workshops übernehme ich nur in Ausnahmefällen.
Ich hatte das große Glück, ab dem Studium immer wieder mit verschiedensten Unternehmen der Praxis an der Bewältigung konkreter, realer, sehr häufig digital induzierter Aufgabenstellungen arbeiten zu dürfen. Ich habe dadurch unschätzbare Einblicke in Branchen und Unternehmen und wertvolle Erfahrungen bei der Anwendung von Modellen, Theorien und Tools zur Bewältigung praktischer Herausforderungen gewinnen dürfen.
Die folgende Tabelle gibt einen kleinen Überblick über ausgewählte Projekte, Unternehmen und Erfahrungen.
Legende:
BMS = Branding + Markenstrategie
XDM = Experience Design + Management
KOM = Kommunikation
Die aufgeführten Erfahrungen durfte ich zum kleinen Teil als Freelancer, in der Regel jedoch als Mitarbeiter der folgenden Arbeitgeber/Agenturen machen: .Henkelhiedl, Berlin; think moto, Berlin; MetaDesign, Berlin; DDB Tribal, Hamburg; The Brand Union, Hamburg (jetzt: Superunion); Institut für Wirtschaftsinformatik, Uni Münster. Ohne das Vertrauen der Genannten hätte ich meine Erfahrung + Expertise nicht im gleichen Umfang entwickeln können. Deshalb bedanke ich mich dafür in aller Form!
Haben Sie eine Frage? Schreiben Sie mir eine Nachricht, und ich melde mich bei Ihnen.
